江西财经大学 管理学 19-20-2 期末试卷

江西财经大学

19－20第二学期《管理学原理》期终考试试题

试卷代码：授课课时：48

课程名称：管理学原理适用对象：014

试卷命题人朱佳试卷审核人

一、问答题(每小题10分，共30分) 1、如何提高沟通的技巧？ 2、控制的基本类型有哪些？ 3、简述组织设计的基本原则。 二、论述题（每小题20分，共40分） 1、你如何理解文化，试论文化如何影响管理实践？ 2、学习完管理学，你认为应该如何加强大学生的自我管理？ 三、案例分析题（30分） 有一家生产日化用品的公司，由于厂房地势较低每年都要进行抗洪抢险。一天，总经理要出差，出差之前，他叮嘱几位负责人要时刻注意天气。     一天晚上，天气预报说有雨，总经理担心厂房被淹。于是就给几位负责人打电话。当时，厂房所在地已经下雨了，可能由于天气关系，总经理一连打了几个电话，都打不通，最后打到了财务经理的家里，让他立即到公司查看一下。     “嗯，我马上处理，请放心！”接完电话，财务经理并没有去公司，他心里想：这事是安全部的事情，不该让我这个财务经理去处理，何况我的家离公司还有好长一段路，去一趟也费事。于是，他给安全部经理打了一个电话，提醒他去公司看一下。安全部经理接到电话时有些不愉快，心里想：“我安全部的事情，凭什么听你的。”他也没去公司，当时他在看电视，连电话也没有打一下，他心里说：“反正有安全科长在，不用担心。”     安全科长没有接到电话，但他知道下雨了，并且清楚下雨意味着什么，但他心里想有好几个保安在厂里，用不着他操心。当时，他正在和朋友下棋，甚至把手机也关了。     那几个保安的确在厂里，但是，用于防洪抽水的几台抽水机没有柴油了，他们打电话给安全科长，科长的电话关机，他们也就没有再打，也没有采取其他措施，早早地睡觉去了，值班的那一位在值班室里，睡的最沉，他以为雨不会下很大。     到凌晨2点左右，雨突然大起来，值班室保安被雷声吵醒时，水已经漫到床边！他立即给消防队打电话。消防队虽然来得很及时，但由于通知的时间太晚，五个车间还是被淹了4个，数十吨成品、半成品和原材料泡在水中，工厂的直接经济损失高达2000万元！       事后，追究责任时，每一个人都说自己没有责任。 财务经理说：“这不是我的责任，而且我是通知了安全部经理的。”     安全部经理说：“这是安全科长的责任。”     安全科长说：“保安不该睡觉。”     保安说：“本来可以不发生这样的险情，但抽水机没有柴油了，是行政部的责任，他没有及时买回柴油来。”     行政部经理又说：“控制开支是我们的职责，我们何罪之有？”总经理听了，火冒三丈：“你们每个人都没有责任，那就是老天爷的责任了？我并不是要你们赔偿损失，我要的是你们的态度，要的是你们对这件事的反思，要的是不再发生同样的灾难，你们却只会推卸责任！”     问题：1.在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任？试用管理相关理论对以上予以分析.（20分）    2.怎样做才能避免此类事件的发生？（10分）