【滴滴出行】实习生招聘!!!
岗位:英文客服实习生----------------锻炼英文的机会来啦---------------
岗位描述:
1、协助现场英文客服,通过电话、邮件等方式受理客户投诉咨询,按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导;
2、协助现场英文客服, 准确记录客户的投诉咨询的相关信息,并及时流转到相关处理部门;
3、协助现场英文客服,跟进case的处理进程,并将处理结果反馈给客户,解决客户问题,提升用户满意度;
5、定期对客户进行电话回访及用车满意度调查。
6、 海外客服现场数据汇总及分析。
任职资格:
1、本科及以上学历,外语类专业尤佳(英语能力优秀者此条件可放宽);
2、专业英语四级以上,书面英语表达准确、口语熟练,普通话标准;
3、优秀的语言表达能力,擅于沟通;
4、熟练使用excel、outlook、word,打字速度60字分钟以上;
5、具备良好的服务意识,思维敏捷,工作耐心细致,有团队合作精神。
6、开学后可保证每周至少三天
薪资待遇:120—150/天,免费晚餐,水果、零食通通供应哟
感兴趣的同学请假简历投至 InternRecruit@didichuxing.com 或者 intern@didichuxing.com
主题为“姓名+学校+岗位+实习时长”
福利多多,机会多多,提升多多,欢迎积极投递。
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